Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi i9bwt

Thông tin chúng tôi thu thập

i9bwt thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (không lưu mật khẩu ngân hàng).
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian phiên đăng nhập và lịch sử các trò chơi đã tham gia.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập phục vụ các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Xác minh danh tính người chơi, đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thay đổi chính sách quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng i9bwt.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định hiện hành.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

i9bwt không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền tiếp nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với i9bwt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ và hệ thống phòng chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan chức năng hoặc quy trình tố tụng hợp pháp, i9bwt có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, i9bwt đảm bảo rằng bên nhận thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin ở tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit) sử dụng các tiêu chuẩn công nghiệp hiện đại.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào môi trường an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại i9bwt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà i9bwt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

i9bwt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Hướng dẫn chi tiết có sẵn trong mục trợ giúp của từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa i9bwt và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (i9bwt sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho i9bwt qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

i9bwt không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thay đổi chính sách bảo mật

i9bwt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bwt sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại i9bwt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web i9bwt.club
• Gửi yêu cầu bằng văn bản: Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu có chữ ký điện tử qua email để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội ngũ i9bwt cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời hạn quy định.